CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Andra Lingerie Di Lattanzio Francesco & C. Srl , con sede legale in Via R.Pilo n.20 - 76123 ANDRIA ( BT) REA: BA - 311519 P.IVA 043856 10722 di seguito denominata "FORNITORE‟ e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.shop.andralingerie.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore . Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.shop.andralingerie.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, shop.andralingerie.it vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.shop.andralingerie.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.shop.andralingerie.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da ANDRA e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata. Nella e - mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previ sto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratter istiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a: - prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; - modalità di pagamento; - il termine entro il quale ANDRA si impegna a consegnare la merce; - condizioni, i termini e le p rocedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; - informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; - esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; - condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da ANDRA. Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prende re conoscenza delle informazioni relative a ANDRA, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito: Andra Lingerie Di Lattanzio Francesco & C. Srl Via R.Pilo n. 20 Andr ia (BT) ITALY TEL +39/0883/543739 - 542541 FAX+39/0883561063 email shop@andralingerie.it

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte d i ANDRA al CLIENTE di un'e - mail di conferma dell'ordine. L'e - mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampa re e archiviare la copia delle presenti condizioni. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a ANDRA eventuali correzioni. ANDRA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.shop.andralingerie.it non costituiscon o elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. ANDRA si impegna a consegnare la merce entro 4 giorni lavorativi decorrenti dall'invio da parte di ANDRA dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti , i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio dell'e - mail di conferma dell'ordine inviata da ANDRA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In ques ta eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e - mail. Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, ANDRA rimborserà l‟importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ANDRA ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo del metodo di pag amento elettronico attraverso il conto Paypal o mediante carte di credito visa o mastercard o mediante bonifico bancario al seguente IBAN IT52 K 03032 41340 01000 000 7042 , ovvero tramite pagamento in contrassegno.al momento della ricezione del pacco. L 'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di ANDRA dell'e - mail di conferma ordine. I pagamenti potranno essere effettuati anche con l'utilizzo di Carta Regalo e Buono Fedeltà. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

ARTICOLO 6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.shop.andralingerie.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento, salvo che il Fornitore decida eventualmente di non indicarli al fine di incentivare gli acquisti; in tal caso sarà indicata la dicitura” Spedizione Gratuita” prima della conclusione del processo d'acquisto. Il CLIENTE accetta la facoltà di ANDRA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e - mail di conferma inviata da ANDRA al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da ANDRA, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l'ordine d'acquisto sarà considerato non valido e annullato e l‟importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il CLIENTE che intende eser citare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a ANDRA tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere tra smessa TRAMITE P.E.C andralingerie@sicurapec.it oppure accedendo alla sezione "I miei ordini" del lo spazio "Il mio account ANDRA" sul sito www.shop.andralingerie.it con la creazione di una pratica informatica di Reso. Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato: Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) (com pilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) ANDRA LINGERIE SRL VIA R. PILO N. 20 ANDRIA (BT) CAP 76123 telefono: 0883/543739 - 542541 fax: 0883/561063 e mail andralinge rie@sicurapec.it Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) - Ordinato il (*)/ricevuto il (*) - Nome del/dei consumatore(i) - Indirizzo del/dei consumatore(i) - Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea) - Data (*) Cancellare la dicitura non utilizzata. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a ANDRA la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a ANDRA lingerie s.r.l., via R.PILO N,20 76123 ANDRIA (BT) ITALY. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione )e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, ANDRA provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, ANDRA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a ANDRA. ANDRA eseguirà il rimborso utilizzando l o stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto; Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE, dovrà fornire a ANDRA, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del r imborso, da parte di ANDRA LINGERIE SRL In caso di recesso per l'acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l'importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato c on un codice promozionale che verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica del CLIENTE Il buono di acquisto avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un'unica soluzione.

ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a ANDRA entro due mesi dalla scoperta. Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account ANDRA" sul sito ANDRA.it. ANDRA , in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvede rà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del cliente. Il cliente non avrà diritto al rimborso qualora abbia manomesso i sigilli di sicurezza o non abbia utilizzato il prodotto secondo l’uso preposto o non sia attenuto alle istruzioni d’uso indicate per il lavaggio.

ARTICOLO 9 - Garanzia commerciale

Tutti i prodotti presentati sul sito www.shop.andralingerie.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo , di una garanzia commerciale la cui durata è di 12 (dodici) mesi. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare accedendo sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account ANDRA".

ARTICOLO 10 - Modalità di consegna

ANDRA accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di S an Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al m omento della conferma dell'ordine entro e non oltre 4 GIORNI lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e - mail di conferma ordine inviata da ANDRA. Per ogni ordine effettuato sul sito www.shop.andralingerie.it ANDRA emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account ANDRA" del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 11 - Responsabilità

ANDRA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 12 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ANDRA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 - Cookies

Il sito web www.shop.andralingerie.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel s ito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a ANDRA di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. ANDRA informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line. Per maggiori informazioni clicca qui.

ARTICOLO 14 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010 , per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr